Kita tahu bahwa terkadang rencana berubah dan hidup menghalangi. Sebelum mengirim permintaan untuk melakukan perubahan,

1. Periksa Validitas Voucher Anda

Masa berlaku tiket Anda tertera di voucher Anda atau di halaman aktivitas di bagian 'Informasi Tambahan' > 'Masa berlaku tiket':

Sampel:

Open-Dated Vouchers

Ketika voucher Anda menunjukkan bahwa itu berlaku untuk jangka waktu tertentu, ini berarti Anda dapat menukarkan pengalaman Anda kapan saja selama validitas tiket dan waktu operasi penyedia pengalaman.

Bergantung pada aktivitas yang telah Anda pesan, perubahan tanggal aktivitas Anda bergantung pada ketersediaan penyedia pengalaman.

Contoh:

1. Setelah konfirmasi pemesanan, tiket ini hanya berlaku selama 1 bulan sejak tanggal pemilihan.
2. Setelah konfirmasi pemesanan, tiket ini hanya berlaku dari 1 Januari hingga 1 Juni 2024.
3. Setelah konfirmasi pemesanan, tiket ini hanya berlaku hingga 1 Juni 2024.
4. Berlaku hingga 31 Desember 2024.

Fixed-Dated Vouchers

Jika voucher Anda hanya berlaku pada tanggal aktivitas yang dipilih atau tanggal yang tertera pada voucher, voucher hanya dapat digunakan pada hari tersebut.

Namun, Anda mungkin dapat mengubah tanggal atau waktu aktivitas Anda jika penyedia pengalaman memiliki kapasitas untuk melakukan perubahan ini. Permintaan tersebut tunduk pada kebijakan pembatalan. Kebijakan pembatalan yang berlaku untuk aktivitas Anda dapat ditemukan di voucher.

Contoh:

• Setelah konfirmasi pemesanan, tiket ini hanya berlaku pada tanggal pemilihan.
• Hanya berlaku pada 1 Juni 2024

2. Permintaan untuk Mengubah Pemesanan Anda

Untuk pemesanan Objek Wisata dengan Voucher Tanggal Terbuka (Open-Dated Vouchers):

Tergantung pada aktivitas yang telah Anda pesan, objek wisata tertentu mengharuskan Anda melakukan reservasi lebih lanjut dengan mereka secara langsung setelah konfirmasi pemesanan.

Jika Anda sudah melakukannya, harap hubungi mereka secara langsung untuk mengubah reservasi Anda. Hal ini tunduk pada kebijakan ketersediaan dan amandemennya, jika berlaku.

Jika Anda tidak diminta untuk membuat reservasi, Anda dapat mengunjungi objek wisata di hari lain.

Untuk semua pemesanan lainnya:

Silakan hubungi kami melalui formulir ini. Tim kami akan menghubungi penyedia pengalaman untuk memeriksa apakah perubahan dapat diakomodasi. Permintaan perubahan dapat memakan waktu hingga 2 minggu, bergantung pada waktu respons dan ketersediaan penyedia pengalaman. Permintaan tunduk pada kebijakan pembatalan.