Setelah proses pengembalian dana dimulai, Anda akan menerima pengembalian dana sebagai kredit pada kartu pembayaran Anda dalam mata uang yang sama dengan yang telah Anda bayar. Pengembalian dana memakan waktu sekitar 5–10 hari kerja untuk terlihat di akun Anda, bergantung pada waktu pemrosesan masing-masing bank.

Pengembalian dana terkadang dapat dibatalkan (reversed). Jika hal ini terjadi, tagihan awal tidak akan muncul lagi di laporan mutasi kartu kredit Anda dan kredit terpisah tidak akan dikeluarkan.

Dalam beberapa kasus, jika masa berlaku kartu telah kedaluwarsa atau kartu dibatalkan, pengembalian dana mungkin tidak berhasil diproses. Penerbit kartu Anda biasanya akan mengkreditkan pengembalian dana ke kartu pengganti Anda. Jika Anda tidak memilikinya, mereka dapat mengirimkan pengembalian dana kepada Anda menggunakan metode alternatif (misalnya cek atau setoran rekening bank). Hubungi penerbit kartu Anda untuk mendapatkan bantuan dalam kasus ini.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui formulir ini.