Untuk menggunakan kode promo, semua pengguna diharuskan memverifikasi nomor telepon mereka dengan OTP (One-Time Password).
Kapan saya harus menyelesaikan verifikasi keamanan?
Di bawah ini adalah situasi di mana verifikasi keamanan oleh OTP diperlukan:
- Melakukan pemesanan menggunakan kode promo untuk pertama kalinya
- Melakukan pemesanan menggunakan kode promo, dengan nomor telepon baru yang belum diverifikasi sebelumnya
Jika Anda tidak menggunakan kode promo untuk pemesanan, atau telah memverifikasi nomor telepon Anda sebelumnya, Anda tidak perlu menyelesaikan verifikasi keamanan.
Saya tidak menerima OTP saya
Di bawah ini adalah masalah umum yang dapat mencegah pengiriman OTP Anda:
- Nomor telepon atau kode negara salah dimasukkan.
- Operator Anda memblokir penerimaan OTP. Silakan hubungi operator Anda untuk langkah pemecahan masalah.
- Format nomor telepon Anda tidak dikenali. Silakan coba nomor telepon alternatif, atau hubungi kami di sini, sehingga kami dapat menyelidiki masalah ini lebih lanjut.
Saya salah memasukkan OTP, dan melihat pesan "Terlalu banyak permintaan, silakan coba lagi nanti".
Setelah 3 kali percobaan yang salah untuk memverifikasi OTP, Anda akan diblokir untuk melakukan percobaan lebih lanjut selama beberapa waktu. Ini bersifat sementara, dan Anda dapat mencoba kembali di lain waktu.
Saya tidak memiliki koneksi seluler untuk menerima SMS OTP
Saat ini kami hanya menawarkan SMS sebagai metode untuk menerima OTP. Anda tetap dapat melakukan pemesanan, dengan memilih 'Lanjutkan tanpa kode promo' saat checkout.